Cadastro Geral
Gerenciamento centralizado de especialidades, produtos e corpo clínico.
category Estrutura Hierárquica
search
Carregando estrutura...
Aplicar/Remover flow nos tenants
Carregando elegibilidade...
Submeter/Remover template nos tenants
Carregando elegibilidade...
🚀 Onboarding completo de tenant
Aplica todos os flows + templates marcados como auto_aplicar=true no WABA selecionado. Use após cadastrar novo cliente Clínica.
Chave de administração de templates
Informe a chave configurada em ADMIN_TEMPLATE_KEY da Edge Function para autorizar operações de catálogo.
A chave fica salva no localStorage deste navegador. Use o botão "Esquecer chave" para remover.
Corpo Clínico
person_add
| Especialista | Contato | Especialidades | Ações |
|---|---|---|---|
| Carregando corpo clínico... | |||
group Usuários da Clínica
Admins, especialistas e pacientes vinculados a esta clínica.
| Nome | Celular | Papel | Último acesso | Status | Ações | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||
—
Alterar papel na clínica
—
—
payments
Pagamento Adiantado da Consulta
Exigir pagamento adiantado para confirmar consulta
Quando ativo, o bot WhatsApp envia link de cobrança via Mercado Pago após o agendamento.
Percentual a cobrar (% do valor da consulta)
info
Entre 1 e 100. Use 100% para cobrar o valor integral; 50% para cobrar metade adiantada; etc.
Ex.: 30% → consulta R$ 200,00 → link MP de R$ 60,00 (restante pago no atendimento).
request_quote
Cobrança do saldo restante
Habilitar cobrança do valor restante
Permite emitir cobrança da parte que ficou para pagar no atendimento (consultas com adiantamento parcial < 100%).
Mensagem enviada por WhatsApp
info
Placeholders disponíveis: {nome}, {servico}, {especialista}, {data}, {valor}, {link}. O bot substitui automaticamente.
Se deixar vazio, usa um template padrão da DataMarcada.
Cobrança automática antes da consulta
Robô envia o link de cobrança automaticamente N horas antes do horário marcado.
Quantas horas antes
info
Entre 1 e 72 horas. Ex.: 24 = enviar 1 dia antes; 2 = enviar 2 horas antes.
Recomendado: 24 horas (envia 1 dia antes).
event_busy
Política de no-show
Reter adiantamento em cancelamentos próximos da consulta
Cancelamentos feitos com menos de N horas de antecedência retêm o adiantamento (status "Retido (no-show)").
Janela de cancelamento livre (horas)
info
Entre 1 e 168. Cancelamento feito com mais antecedência que isso é livre. Menos do que isso retém o adiantamento. Ex.: 24h = cliente pode cancelar até 1 dia antes sem perder o sinal.
Estorno (se necessário) é manual via Mercado Pago/Asaas; o sistema apenas marca o status no banco.
analytics
Histórico de no-show (últimos 12 meses)
Carregando…
Especialistas pendentes de aprovação
Profissionais que se cadastraram e aguardam validação para atender nesta clínica.
Carregando solicitações...
domain
Configurando WhatsApp da clínica: —
info
Esta clínica ainda não tem WhatsApp configurado.
Preencha os campos abaixo (Phone Number ID, WABA ID, Token e Token de Verificação) e clique em Salvar para cadastrar a integração.
Preencha os campos abaixo (Phone Number ID, WABA ID, Token e Token de Verificação) e clique em Salvar para cadastrar a integração.
chat
WhatsApp — Meta Business
Nome da Clínica
info
Nome que aparece no WhatsApp quando o cliente escolhe a clínica (máx. 24 caracteres).
Endereço
info
Endereço exibido como descrição na lista de clínicas do WhatsApp (máx. 72 caracteres).
Phone Number ID
info
Encontre em: Meta for Developers → Seus Apps → [seu app] → WhatsApp → Configuração da API → campo "Phone Number ID".
WABA ID
info
WhatsApp Business Account ID. Encontre em: Meta for Developers → Configurações do Negócio → Contas → Contas do WhatsApp Business → copie o ID da conta.
Token Permanente
info
Gere em: Meta for Developers → Configurações do Negócio → Usuários do Sistema → Adicionar → gere token → selecione o app e marque a permissão "whatsapp_business_messaging". Use um token permanente, não temporário.
Atenção: o token é visível apenas no momento de geração. Guarde uma cópia segura.
Token de Verificação do Webhook
info
Crie uma senha de sua escolha (ex: datamarcada2024). Você vai inserir esse mesmo valor no campo "Token de verificação" ao configurar o Webhook no painel da Meta.
URL do Webhook (Callback URL)
info
Copie esta URL e cole no campo "URL de callback" em: Meta for Developers → WhatsApp → Configuração → Webhook. Assine o evento "messages".
Modo de Operação
info
"nativo" — usa o bot integrado do DataMarcada. "n8n" — desativa o bot para uso de automação externa via n8n. "desativado" — silencia todas as respostas automáticas.
dynamic_form
Formulário de Cadastro (Meta Flows)
Quando um cliente sem cadastro tentar agendar, o bot enviará este formulário interativo. Para criar um Flows, acesse Meta Business Suite → WhatsApp Manager → Flows → [+] Novo.
ID do Flows
info
Encontrado em WhatsApp Manager → Flows → selecionar o flow → copiar ID. Deixe vazio para desativar o formulário automático.
Texto do Botão (CTA)
info
Texto exibido no botão da mensagem do bot. Máx. 20 caracteres.
ID da Tela Inicial do Flows
info
Deve corresponder ao campo
"id" da primeira tela no JSON do Flows (ex: "TELA_CADASTRO").
payments
Mercado Pago
Token de Produção (Access Token)
info
Encontre em: Mercado Pago Developers → Suas Integrações → [sua integração] → Credenciais de Produção → Access Token. Certifique-se de usar credenciais de PRODUÇÃO, não de teste.
Atenção: use credenciais de produção. Credenciais de teste não geram cobranças reais.
URL de Notificação IPN
info
Copie esta URL e configure em: Mercado Pago Developers → Suas Integrações → [sua integração] → IPN → URL do site em produção. Selecione o evento "Pagamentos".
Exigir Pagamento Antecipado
info
Quando ativado: o cliente recebe um link do Mercado Pago ao agendar e o status fica "Pagamento Pendente" até a confirmação. Quando desativado: o agendamento é confirmado diretamente sem cobrança.
Exigir pagamento via Mercado Pago ao agendar
Desative para clínicas que preferem cobrar presencialmente ou por outro meio.
open_in_new
Acesso ao App
Link de acesso ao App
info
Link enviado ao cliente após listar consultas. Aparece no rodapé das mensagens "Minhas Consultas" e "Consultas Realizadas".
O usuário de acesso é o email cadastrado.
timer
Comportamento do Bot
Delay inicial (segundos)
info
Tempo de espera antes de enviar a primeira mensagem de cada resposta. Simula o bot "digitando". Padrão: 3 segundos.
Valor mínimo aplicado a todas as mensagens da sessão.
Velocidade de leitura (palavras/min)
info
Define o tempo de espera entre mensagens consecutivas, baseado na quantidade de palavras da mensagem anterior. Padrão: 200 palavras/min. Menor valor = mais tempo para ler.
Ex.: 200 palavras/min → mensagem de 20 palavras gera 6s de espera (mínimo: delay inicial).
Horas de antecedência (Apresentar Agenda)
info
Horários de agenda com menos de X horas para o início são removidos automaticamente. Ex.: 4 = remove horários com menos de 4h de antecedência. Padrão: 4h.
Define também o corte mínimo para exibir horários disponíveis no bot.
notifications_active
⏰ Alerta de Consultas à confirmar
info
Informe as horas de antecedência separadas por vírgula. Ex.: 48,24,1 = enviar alerta 48h, 24h e 1h antes da consulta. Deixe em branco para desativar.
Use vírgula para múltiplos alertas. Requer templates aprovados: lembrete_consulta_presencial2 e lembrete_consulta_online2.
info
Horas após o agendamento para lembrar o cliente do pagamento pendente. Ex.: 1,6,12 = lembrar 1h, 6h e 12h após a consulta ser marcada. Só funciona com "Exigir pagamento". Máx. 24h (janela WhatsApp).
Enviado como mensagem comum (dentro da janela de 24h do WhatsApp). Não requer template.
forum Catálogo Templates Meta
| Slug | Produto | Categoria | Idioma | Visibilidade | Auto | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Clique em Atualizar. | |||||||
workspaces
Catálogo de Flows DataMarcada
Source-of-truth dos Flows WA. Cada linha vira até N publicações (1 por WABA elegível). Clique Aplicar/Remover para abrir a matriz tenants × flow.
| Slug | Produto | Versão | Visibilidade | Auto-aplicar | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Clique em "Atualizar" para carregar. | ||||||
list_alt Menu Geral WA — Visibilidade por Clínica
Defina quais itens do Menu Geral aparecem no WhatsApp de cada clínica. Os itens são globais (mesma definição para todas), mas a visibilidade pode ser sobrescrita por clínica.
Selecione a clínica abaixo e marque/desmarque os itens. Sem override, vale o padrão global.
progress_activity Carregando catálogo…
edit Editar item
| Nome | Tipo | Clínica | Último acesso | Status | |
|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||
—
analytics Variantes A/B do follow-up
| Variante | Template | Dia | Peso | Enviados | Respondidos 7d | Fechadas | Perdidas | Taxa | Ativa |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||||
| Nº Proposta | Empresa | Contato | Telefone | Status | Criada em | Contrato | Assinatura | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||
—
request_quote Proposta
Carregando...
Nova proposta manual
🔔 Ações sugeridas pelo AutoIA
Cliente respondeu o follow-up de forma positiva (ex: "ok pode mandar"). O AutoIA classificou e sugeriu enviar o contrato — nunca dispara sozinho. Revise abaixo e clique Aplicar para gerar+enviar, ou Descartar se foi falso positivo.
Carregando...
🔔 Eventos do funil de proposta
Eventos automáticos do funil pós-contrato: sinal pago, cadastro concluído, restante pago e proposta fechada. Use o botão "Marcar todos como lidos" após revisar.
Carregando...
📝 Gerar e enviar contrato
Preencha os campos manuais e escolha o canal de envio. Os campos automáticos (razão social, nº proposta, data) já vêm da proposta — você só edita o que falta.
Carregando...
Configurações de Propostas
Carregando...
request_quoteRecebidas
—
Total no período
forward_to_inboxEnviadas
—
— taxa de envio
descriptionContrato enviado
—
— sobre enviadas
check_circleFechadas
—
— sobre contrato
cancelPerdidas
—
— conversão global
schedule
Tempo médio entre etapas
| Transição | Amostras | Média (h) | Mediana (h) |
|---|---|---|---|
| Carregando... | |||
analytics
Comparativo A/B por variante (período)
| Variante | Template | Dia | Peso | Enviados | Fechadas | Perdidas | Conversão |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
show_chart
Evolução diária
info
Fila de Ordens de Serviço — Visão Geral DataMarcada
Todas as OS abertas pelos admins de cada clínica aparecem aqui. Você pode Assumir uma OS (claim atômico — outros terminais ficam bloqueados nela), alterar o Status (Aberta / Processando / Resolvido) ou Excluir. Quando um terminal Claude Code estiver processando, a coluna "Sessão" mostra o identificador
sess_….
inbox
–
Abertas
autorenew
–
Processando
check_circle
–
Resolvidos
| Nº OS | Clínica | Descrição | Status | Anexos | Criada | Sessão | ⚠️ Importante | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||||
info
Catálogo Padrão DataMarcada — Visão Global
Seed automaticamente aplicado em cada nova clínica no cadastro. Use os filtros para inspecionar Especialidades, Sub-especialidades e Produtos disponíveis. Edição do catálogo é feita via migration (seed SQL).
category
–
Especialidades
account_tree
–
Sub-especialidades
inventory_2
–
Produtos
| Tipo | Código | Nome | Especialidade | Sub-especialidade | Duração | Forma | Ordem |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
Versão ativa: —
Histórico de versões
info
Configuração global DataMarcada. Define as formas de pagamento aceitas pelos clientes e os prazos do ciclo: sinal → restante → primeira mensalidade. Aplica-se a todas as propostas aprovadas via WhatsApp.
credit_score
Formas de pagamento aceitas
Marque os meios pelos quais o cliente poderá pagar a proposta. Pelo menos uma forma deve estar selecionada.
⚠️ Mercado Pago: configure também no painel do vendedor — a API MP não respeita este campo.
build
Implementação (cobrança única)
Valor único de implementação dividido em sinal (primeira parcela) e restante (segunda parcela). O restante é calculado automaticamente como 100% − sinal.
Restante automático: —%
Aplica somente a novas cobranças emitidas após salvar.
Aplica somente a novas propostas geradas após salvar.
calendar_month
Mensalidade
Cobrança recorrente. Define quando a primeira mensalidade vence (após o pagamento do sinal) e com quantos dias de antecedência o boleto é emitido a cada ciclo.
link
Link para concluir cadastro
Após o pagamento do sinal, a clínica recebe por WhatsApp e e-mail um link para concluir o cadastro e acessar o painel. Defina por quantos dias esse link permanece válido.
payments
Plano da clínica (mensalidade + implementação)
Defina os valores que compõem o plano desta clínica. Estes dados são usados nas propostas comerciais e no cálculo de cobrança recorrente.
Valor cheio sugerido para upgrades
Valor cobrado nas propostas comerciais
Quantos profissionais já vão inclusos no valor mensal
Custo de cada profissional acima do incluso
Referência cheia (riscada na proposta)
Valor cobrado na proposta
credit_score
Parcelamento no cartão da implantação
Taxa de cada provedor consultada automaticamente via API. A taxa aplicada na proposta segue o "Provedor da implantação" selecionado abaixo (MP ou Asaas). Cache 24h — invalida ao mudar valor/parcelas.
Mercado Pago
helpMAIOR taxa entre Visa/Master/Elo/Amex/Hipercard, consultada via API do MP. Embute juros na parcela paga pelo cliente.
info
—
Atualizada em: —
check_circle
—
Total parcelado: —
Asaas
helpTaxa % por faixa (1x / 2-6x / 7-12x / 13-21x) + R$ fixo por charge, consultados via GET /myAccount/fees. Se "Receber antecipado" marcado, soma taxa mensal de antecipação proporcional aos meses adiantados.
info
—
Atualizada em: —
check_circle
—
Total parcelado: —
credit_card
Mercado Pago — Assinatura recorrente
Configure quais modos de cobrança a clínica pode usar e crie o Preapproval Plan no Mercado Pago (template comum de mensalidade).
receipt_long
Plano MP (Preapproval Plan)
—
Sincronizado em: —
account_balance
Asaas — Assinatura recorrente
Provedor alternativo ao Mercado Pago. Convive lado a lado — cada clínica pode escolher MP ou Asaas. Use sandbox para testes; produção exige token diferente.
—
Validado em: —
Conta: —
ⓘ Token Asaas é definido como secret no Supabase (
ASAAS_ACCESS_TOKEN_SANDBOX / ASAAS_ACCESS_TOKEN_PROD). Para receber notificações de pagamento, cadastre o webhook em "Configurações › Notificações" no painel Asaas apontando para a Edge Function asaas-webhook.
business
Clínicas assinantes
Todas as clínicas com assinatura ativa, pendente, suspensa ou cancelada.
| Clínica | Status | Modo | Valor mensal | Profissionais | Próx. venc. | MP PR ID |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | ||||||
—
| Nome da clínica | Responsável | Cidade/UF | Usuários | Especialistas | Último acesso | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
person Detalhes do usuário
Carregando...
credit_card Minha Assinatura ⓘ
— aguardando —
ⓘ
R$ —
por mês ⓘ
Profissionais ⓘ
—
Modo de cobrança ⓘ
—
Próximo vencimento ⓘ
—
MP Preapproval ⓘ
—
Cancelada em: — ⓘ
Motivo: — ⓘ
Motivo: — ⓘ
Ações da assinatura ⓘ
Carregando ações disponíveis…
history Histórico de eventos ⓘ
- Carregando histórico…
Configurações de cobrança são gerenciadas pela DataMarcada. Para dúvidas ou ajustes contratuais, entre em contato: [email protected]
group_add Comprar mais acessos para Especialista ⓘ
🔒 Este painel só permite aumentar a quantidade. Para reduzir, contate o suporte: [email protected].
Atual: — profissional(is) contratado(s).
ⓘ
Mínimo: atual + 1.
Altere o número acima para ver a simulação.
swap_horiz Alternar modo de cobrança
⚠️ Ao sair do Mercado Pago Preapproval, o preapproval atual será cancelado automaticamente.
rocket_launch Iniciar assinatura
cancel Cancelar assinatura
Tem certeza que deseja cancelar a assinatura? Esta ação pode ser irreversível.
chat Integração WhatsApp
info
Esta clínica ainda não tem WhatsApp conectado.
Peça ao AdmimGeral DataMarcada para configurar primeiro a Integração WhatsApp (Admin Geral → Integração WhatsApp).
Peça ao AdmimGeral DataMarcada para configurar primeiro a Integração WhatsApp (Admin Geral → Integração WhatsApp).
badge
Identificação no WhatsApp
Nome da Clínica
info
Nome que aparece no WhatsApp quando o cliente escolhe a clínica (máx. 24 caracteres).
Endereço
info
Endereço exibido como descrição na lista de clínicas do WhatsApp (máx. 72 caracteres).
timer
Comportamento do Bot
Delay inicial (segundos)
info
Tempo de espera antes de enviar a primeira mensagem de cada resposta. Simula o bot "digitando". Padrão: 3 segundos.
Valor mínimo aplicado a todas as mensagens da sessão.
Velocidade de leitura (palavras/min)
info
Define o tempo de espera entre mensagens consecutivas, baseado na quantidade de palavras da mensagem anterior. Padrão: 200 palavras/min. Menor valor = mais tempo para ler.
Ex.: 200 palavras/min → mensagem de 20 palavras gera 6s de espera (mínimo: delay inicial).
Horas de antecedência (Apresentar Agenda)
info
Horários de agenda com menos de X horas para o início são removidos automaticamente. Ex.: 4 = remove horários com menos de 4h de antecedência. Padrão: 4h.
Define também o corte mínimo para exibir horários disponíveis no bot.
notifications_active
⏰ Alerta de Consultas à confirmar
info
Informe as horas de antecedência separadas por vírgula. Ex.: 48,24,1 = enviar alerta 48h, 24h e 1h antes da consulta. Deixe em branco para desativar.
Use vírgula para múltiplos alertas. Requer templates aprovados: lembrete_consulta_presencial2 e lembrete_consulta_online2.
info
Horas após o agendamento para lembrar o cliente do pagamento pendente. Ex.: 1,6,12 = lembrar 1h, 6h e 12h após a consulta ser marcada. Só funciona com "Exigir pagamento". Máx. 24h (janela WhatsApp).
Enviado como mensagem comum (dentro da janela de 24h do WhatsApp). Não requer template.
person_pin Consultores de Atendimento
Carregando consultores...
quiz Perguntas Frequentes (FAQ)
Carregando FAQs...
sticky_note_2 Modelos de Mensagem
Modelos prontos para o consultor inserir com 1 clique no chat do Atendimento. Útil para saudações, despedidas, respostas frequentes.
Carregando modelos...
settings Configurações do Atendimento
Novo Consultor
Novo Modelo
As variáveis (ex.:
<nome_cliente>) são substituídas pelo valor real no momento do envio.Nova Pergunta
support_agent
Ordens de Serviço
Envie ao desenvolvedor solicitações de correção e melhorias da sua Clínica com prints anexados. Cada OS recebe um número único e você acompanha o status.
add_link
Conectar WhatsApp Business
Onboarding self-service via Embedded Signup da Meta. Conecte seu próprio número WhatsApp Business à clínica sem intervenção da DataMarcada.
school
Tour Guiado
Abre a interface da Clínica em modo demonstração em uma nova aba, com dados fictícios. Sua sessão atual não é afetada.